Hello everyone,

I have a problem with a French online service, so this is a help request for the French, unless you’re French yourself (if you are, please read it !), you can directly skip that post :)

The rest of this post will be in French, it will be simpler ;)

Bon, alors, pour résumer, j’ai un très gros souci avec un compte Free.

Il y a pas mal d’années, une amie qui bossait à la Hotline de Free.fr m’avait “donné” un compte Free (compte Accès Gratuit, vous savez, adresse mail + hébergement de  100 Mo) qui correspondait à mon pseudo sur les forums. Elle m’avait confirmé que le compte, s’il existait déjà et avait été créé par quelqu’un d’autre, était inactif depuis longtemps et allait rester à pourrir jusqu’à la fin des temps.

Alors moi, bien content, je l’ai pris. J’en ai même fait mon adresse mail principale. Hé, la classe, une adresse mail de cinq lettres @free.fr , pas mal.
Passent – oh putain ! – huit ou neuf ans.
Cet email reste mon adresse mail principale, j’y adosse même des services payants et/ou très importants. Genre mon compte paypal, l’adresse “de secours” de mon second compte email le plus important, mon compte deezer, l’adresse mail adossée à mon hébergement web, vous voyez l’idée.

Surprise, le mois dernier, le mot de passe de ce compte change pour une raison que j’ignore. A mon avis, c’est tout simplement quelqu’un cherchant à l’obtenir- ouh le vilain – qui a cliqué pour le réinitialiser, un machin comme ça. Ou bien un hack, mon mot de passe qui aurait fuité et aurait permis à un malveillant d’aller s’approprier le compte en espérant y trouver des choses à monétiser, allez savoir, moi, je ne sais pas >_<

Alors moi, la bouche en coeur, je demande à Free de me le débloquer. Et Free me répond que le compte ne me sera réattribué que si je leur dis à quel nom et à quelle adresse le compte avait été créé.
Aie. Je n’ai jamais su ça, moi.
Et si je réponds juste, un nouveau mot de passe est renvoyé à la même adresse, au même nom.
Aouch.
En somme, Free me dit “DTC, tu as perdu cette adresse mail à tout jamais”.

Des arguments comme “m’enfin regardez, le mot de passe pendant x ans c’était ça, puis ensuite c’était ça, il a juste changé au mois de juin, avant c’était ça !”, ou “regardez, c’est toujours la même IP depuis cinq ans à s’y connecter pour relever les mails”, l’IP que vous avez attribué vous-mêmes à ma freebox… Non, ces arguments, Free s’en moque. Pourtant, la preuve par l’adresse IP, moi j’y croyais.
DTC, je vous dis !

Et c’est là que je fais appel à votre aide : vous ne connaîtriez pas quelqu’un bossant chez Free ?
Et qui serait prêt à faire une faveur à l’ami d’un ami d’un ami ? Hmmm ? :jap:

(A savoir : modifier l’adresse et le nom de création, et modifier le mot de passe)

Voilà, sans l’intermission d’un insider, je suis baisé.

Merci ENORMEMENT si vous pouvez m’aider, ou si vous avez Le Sauveur parmi vos relations ou relations de relations :)
Je suis vraiment mal, une aide sera la bienvenue :)
(Pour me contacter, il y a ce lien)